“双11”“双12”来了！徐州市邮政管理局特别提醒

晓晓明月光

随着“双11”“双12”及2026年元旦、春节等电商集中促销活动陆续开启，我市邮政快递业迎来新一轮业务旺季。近日，市邮政管理局发布《2025年邮政快递业务旺季服务消费提示》，呼吁广大市民合理安排寄递预期，增强安全防范意识，共同保障旺季期间寄递服务安全平稳有序。
针对旺季期间不法分子可能利用快递渠道实施诈骗的情况，市邮政管理局特别提醒：广大市民切勿轻信快件内附带的“中奖刮刮卡”“购物卡”“刷单返利”“会议通知”等卡片或宣传单信息，不随意扫描来源不明的二维码，谨防上当受骗。
如遇邮件快件丢失、损毁等问题，消费者可先通过寄递企业官方客服协商解决；对协商结果不满意的，可通过邮政业申诉服务热线（025-12305）、12345服务热线、邮政业申诉服务平台或“国家邮政局”微信公众号等渠道，向徐州邮政管理局提交申诉维权。

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