【沛县警方】提醒：航空客服来电，是理赔还是诈骗？

沿河扛把子

“机票退改签”诈骗
机票退改签诈骗，是指诈骗分子非法获取受害者购票信息后，冒充航空公司客服，以飞机故障、航班延迟为由，主动提出退款、理赔或改签服务，诱导受害者点击链接进而实施诈骗。
第一步，骗取信任诈骗分子非法获取受害者购票信息后，冒充“航空公司客服”“机场工作人员”与其联系，因能准确说出对方姓名、身份证号码、购买航班的有关信息，容易骗取受害者信任。第二步，抛出诱饵为让受害者相信，诈骗分子还会引导对方点击其提供的短信链接查询“航班信息”，获得受害者信任后，立即谎称“航班因故障或天气原因延误或取消，需要受害者改签或退票，并主动提出给予赔偿金或“可退赔保险费”“协助申请延误补偿”等。第三步，实施诈骗受害者根据诈骗分子的要求，下载涉诈APP、指定软件或登录虚假网站。诈骗分子会以“转账激活账户”“转账确保理赔通道畅通”“缴纳手续费”等为由，要求受害者向指定账户转账，通过这些带有屏幕共享、远程控制等功能的涉诈APP或软件，套取受害者银行卡号、密码、验证码，将受害者卡内资金全部转出。
“冒充公检法”诈骗诈骗分子冒充公检法机关、政府部门等工作人员，通过电话、微信、QQ等与受害人取得联系，以受害人涉嫌诈骗、洗钱、非法出入境等为由进行威胁、恐吓，要求配合调查并严格保密。同时向受害人出示逮捕证、通缉令、财产冻结书等虚假法律文书，以增加可信度，后以配合“民警”核查名下账户为由，实施诈骗。
警方提醒

• 购买机票，务必通过官方网站订购。当收到类似航班取消、航班变动、机票退改签等内容的短信、电话时，应通过航空公司官方客服电话、网站等多方渠道核实，不要拨打短信中提供的陌生号码，也不要点开短信链接。

• 公检法机关工作人员不会通过电话或网络办案！不会用短视频、微信、QQ等形式发送逮捕证等文书，没有所谓的“安全账户”。凡是要求转账进行资金核查的，都是诈骗！

  
  

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